En el mundo empresarial actual, altamente competitivo y en rápida evolución, la mera supervivencia depende de la capacidad de su empresa para reconocer cambios y desafíos del mercado y responder a ellos con rapidez y precisión. El éxito requiere algo más. Requiere agilidad empresarial: capacidad de anticiparse a tendencias emergentes y oportunidades prometedoras y, a continuación, transformar inmediatamente la estrategia empresarial y los procesos internos de la organización de forma que la empresa esté en situación de cambiar el enfoque de sus recursos y aprovechar nuevas posibilidades al máximo.
Para conseguir este grado de agilidad empresarial, las empresas deben disponer de una infraestructura que les permita simplificar y automatizar los procesos empresariales no sólo en la organización, a fin de que las transacciones y procesos en los que participan socios y clientes sean rápidos y uniformes.
La agilidad empresarial también se basa en business intelligence, que es la capacidad de tomar el flujo de datos que cada organización recoge todos los días y transformarlo en información activa que permita conseguir el éxito. La clave es la infraestructura y las aplicaciones que permiten a la organización ofrecer la información correcta a las personas adecuadas en el momento oportuno y ofrecerles las herramientas que necesitan para analizar la información y actuar rápidamente según sus conclusiones.
Business intelligence aumenta considerablemente la agilidad empresarial, porque ofrece a grupos estratégicos importantes dentro y fuera de la organización el punto de vista específico de los datos corporativos que se requiere para obtener el éxito. Por ejemplo:
Ventas y marketing: business intelligence ofrece nuevas herramientas eficaces para comprender las necesidades del cliente y responder a nuevas oportunidades de mercado.Con los sistemas completos de business intelligence, los analistas de marketing pueden medir el efecto de precios y promociones, dirigirse a segmentos de clientes con más precisión y desarrollar marketing individualizado en tiempo real.
Operaciones: business intelligence proporciona un mecanismo para analizar el rendimiento de cualquier proceso operativo, desde control de calidad hasta administración de inventario o planes de producción.
Departamento financiero: al proporcionar a quienes desarrollan planes financieros acceso inmediato a datos en tiempo real, business intelligence aporta nuevo valor a todas las operaciones financieras, incluidos presupuestos y previsiones.
Recursos humanos: business intelligence apoya la contratación, la retención y el desarrollo profesional de empleados clave y futuros líderes, desde la evaluación de conocimientos hasta la administración del rendimiento de individuos o grupos.
Atención al cliente: las herramientas de business intelligence permiten evaluar con precisión el valor de segmentos de mercado y clientes individuales y ayudan a retener los clientes que aportan más beneficios a la empresa
Tiasa proporciona soluciones que aporten todas las ventajas de business intelligence, incluidos mayor velocidad y calidad en los procesos de toma de decisiones, menor costo y mayor competitividad. Como resultado, Tiasa ha desarrollado un enfoque que se basa en en lo siguiente:
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Proporcionar una solución para grandes y medianas empresas
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Desarrollar una solución completa
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Utilizar herramientas y soluciones flexibles
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Cerrar de forma completa el ciclo de análisis